L'analyse et la préparation des projets de mise en place de SI Supply Chain se fait généralement au travers du prisme de la solution : fonctionnalités, performance, richesse du paramétrage, évolutivité, etc. Dans les faits, la réussite de ces projets démarre bien en amont.
Quel premier moment clé conditionne la réussite du projet ?
Tout commence à se jouer dès le moment où l'entreprise clarifie son contexte, son besoin et par là ce qu'elle cherche réellement à résoudre :
- Un processus à adapter ou reconstruire ?
- Des données non pertinentes, non fiables ou indisponibles ?
- Un outil SI inadapté, obsolète ou non maintenable ?
- Une organisation ou des rôles mal définis ?
- Une difficulté à piloter l'ensemble dans un environnement devenu plus instable ?
Un outil SI Supply Chain peut être un levier puissant, mais il ne compensera jamais un processus instable ou inadapté, des données non maîtrisées ou une organisation insuffisamment préparée. L'outil vient en support d'un processus et d'une organisation pour les rendre plus robustes : pas pour les structurer ou compenser des manques.
Comment s'assurer d'être prêt à démarrer sa transformation SI ?
Avant de se lancer dans un projet potentiellement long et coûteux, certains fondamentaux doivent être solidement en place. Parmi les plus structurants :
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Processus suffisamment matures
Un système industrialise un fonctionnement, il ne le construit pas. Construisez sur des fondations solides.
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Vision cible métier au bon niveau d'ambition
Sans cible claire, le projet alterne entre reproduction de l'existant sans impact réel et ambition irréaliste, difficilement adoptable et souvent abandonnée.
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Confirmer qu'il s'agit bien d'un sujet d'outil SI
Toutes les difficultés opérationnelles ne se résolvent pas avec un outil. Si vos bases sont solides, c'est certainement qu'il vous faut un outil pour aller plus loin.
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Objectiver les irritants opérationnels
Sans hiérarchisation ou priorisation de la valeur attendue de la solution, il n'y a pas de colonne vertébrale projet.
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Évaluer la donnée
Tout outil SI Supply a besoin d'informations pour fonctionner. Vos données sont critiques : disponibilité, qualité, accessibilité, maintenabilité dans le temps.
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Anticiper l'écosystème projet et la gouvernance
Un projet SI Supply se construit au carrefour entre IT et Métier. Pensez à toutes les parties prenantes : Métier, Architecture, Intégration, Data, AMOA, Conduite du changement.
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Construire une trajectoire réaliste
Déployer un projet SI, c'est aussi construire étape par étape la solution cible de demain.
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Démarrer l'adoption dès le cadrage
L'adhésion s'acquiert au fil du projet, en répondant aux enjeux et irritants et en éprouvant la valeur de la solution. Elle ne se décrète pas au go-live.
Un projet SI solide commence rarement par un benchmark éditeur. Il commence par un diagnostic honnête de l'existant et de la capacité réelle de l'organisation à évoluer.
C'est souvent cette phase qui fait la différence entre un projet démarré et un projet qui se conclut avec une solution adoptée et utilisée par les équipes.
Chez Trinity Consulting, nous considérons qu'un projet est réussi lorsque les équipes n'ont plus besoin de revenir à leurs outils parallèles pour piloter leur activité.
